JajaBet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

JajaBet আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিই দরকার। নিচে কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা বিস্তারিত দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম (username) ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (ডিভাইস ধরন, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• লগইন সময় ও অবস্থান
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং ক্রিয়াকলাপ
• কুকিজ ও সেশন তথ্য

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

JajaBet আপনার সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। নিচে তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

JajaBet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, কেওয়াইসি যাচাই এবং প্রযুক্তি সেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে: আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

জালিয়াতি প্রতিরোধে: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষায় এবং অন্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেমের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানিকে তথ্য বিক্রি করা হয় না
• আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না
• তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় নীতি অনুসরণ করা হয়

JajaBet ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ ছাড়া সাইট কাজ করবে না। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অটোমেটেড বট শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

JajaBet আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় সেবার ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে আরও ৫ বছর পর্যন্ত
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বনিম্ন ৫ বছর
• কেওয়াইসি ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ২ বছর পর্যন্ত
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত
• কুকিজ: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১৩ মাস

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

JajaBet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করাতে পারবেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার আছে
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কপি করে নিয়ে যেতে পারবেন

JajaBet সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের জানানো হয়, তাহলে সেই তথ্য দ্রুততার সাথে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনার সন্তান বা পরিচিত কেউ JajaBet ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

JajaBet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন

JajaBet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা আপনাকে জানাব:

• ছোট পরিবর্তন: এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
• বড় পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে নোটিফিকেশন দেখানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@jajabet.ws
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে লগইন করে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে